mai, 2022

23mai(mai 23)08:0024(mai 24)16:00FORMATION - Mieux communiquer en situation professionnelleMieux communiquer08:00 - 16:00 (24) Centre Cform, 9 rue de la Digue, Numéro 31 Bât DType d'événement:formation

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Détails sur l'événement

Contenu pédagogique détaillé :

Les bases de la communication :

  • 5 principes de base de la communication
  • L’impossibilité de ne pas communiquer
  • L’influence de la relation sur le contenu des échanges
  • La symétrie et la complémentarité des rôles
  • Les principaux outils au service de la communication
  • Le message “Je”
  • Le C.E.P.
  • La Reformulation et l’écoute active

Communication au sein de l’équipe

  • La dynamique d’équipe
  • Conditions pour transformer un groupe en équipe
  • L’engagement et la motivation des participants
  • Les points forts et les limites individuelles des membres du collectif
  • Compétences et rôles de chacun dans l’équipe
  • Les enjeux du travail d’équipe
  • Avantages et inconvénients de travailler seul ou à plusieurs
  • Les conditions nécessaires à un travail d’équipe optimum

La communication au service de l’entente positive

  • Les disfonctionnements qui amènent à l’apparition du conflit
  • Identifier la source qui génère une crise
  • Les valeurs de la médiation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Public concerné :

Conducteur

 

Objectifs : 

  • Rappeler les connaissances de base sur la communication
  • Améliorer la communication pour valoriser le travail d’équipe
  • Adapter sa communication en fonction des publics et de ses objectifs
  • Définir sa communication pour une entente positive au travail

 

Méthodologie :

Théâtre d’entreprise : créer l’intention, surprendre, donner envie, susciter l’attention et l’intérêt apprendre de mieux différente

Une pédagogie en 3 étapes :

  • Déclencher les émotions
  • Réfléchir et s’interroger sur ses comportements
  • Ancrer la compréhension et mémoriser les apprentissages

 

Dispositif d’évaluation : 

Questionnaire de satisfaction

Evaluation des acquis de formation

 

Livrables : 

Support de formation

Attestation de fin de formation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Heure

23 (Lundi) 08:00 - 24 (Mardi) 16:00

Lieu

Centre Cform

9 rue de la Digue, Numéro 31 Bât D