Public
Tout public
Prérequis
Aucun
Durée
14 Heures
Prix
À définir
Objectifs
- Cette formation vise à une sensibilisation des conducteurs de bus, des accompagnants scolaires à la prise en charge de la population spécifique d’enfant de la maternelle au lycée.
- Développer les connaissances sur l’enfant : besoins- psychologie selon l’âge
- Appréhender le rôle de l’adulte dans la relation à l’enfant
- Améliorer la communication pour une meilleure relation
Programme
Connaître les bases de la prise en charge de l’enfant
• Le contexte
• Le cadre règlementaire
• Les grandes étapes du développement de l’enfant
Le rôle de l’adulte dans la relation à l’enfant
• Les droits de l’enfant
• L’évolution de la société
• Les devoirs de l’adulte
• Les différents intervenants (accompagnateurs, parents, contrôleurs)
Un positionnement professionnel adapté
• L’éthique
• La déontologie
• La responsabilité
Les fondamentaux de la communication
• Qu’est-ce que communiquer ?
• Les différentes communications
• La notion de besoin
• La gestion des émotions
• L’évaluation des besoins
• L’évaluation des risques
• S’exercer à l’identification des besoins, des risques
• Présentation de la notion de communication non violente
Les outils de la communication
•L’observation
•L’écoute
•La reformulation
•Le feedback
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