Public
Tout Public
Prérequis
Aucun
Durée
28 Heures
Prix
Selon devis
Objectifs
- Comprendre le rôle de chef d’équipe et situer le rôle et la fonction de chaque membre dans l’équipe
- Savoir transmettre des informations
- Choisir les méthodes et outils de communication en fonction de chaque membre de l’équipe
- Faire face à des situations conflictuelles
Programme
Programme
-
Séquence 1 : Le manager et son équipe
- Comprendre le rôle de chef d’équipe
- Identifier le fonctionnement d’une équipe
- Structurer le travail
- Organiser et coordonner le travail
Séquence 2 : Le manager et la communication
- Pratiquer les écrits professionnelles
- Utiliser l’informatique
- Les outils visuels et oraux
- Maitriser les composantes d’une communication harmonieuse
- Faire passer l’essentiel d’un message
Séquence 3 : Le manager et les émotions
- Comment fonctionne notre état émotionnel
- Comment transformer le stress destructeur en stress constructeur
- Prévenir et dénouer les situations conflictuelles
PUBLIC